Politique Qualité

Politique Qualité

La politique générale de TOP NEGOCE s’articule autour des axes suivants :

  • Mettre le client au centre de ses préoccupations en s’adaptant aux mutations du marché,
  • Augmenter ses parts de marché,
  • Le maintien et l’amélioration de la rentabilité, tout en augmentant la satisfaction des attentes de toutes les partie prenantes (Client, propriétaires, et personnel).
  • Respects des exigences légales et réglementaires et autres.
  • promouvoir un milieu de travail sain axé sur la prévention des risques qui nuisait à la santé.
  • communiquant l’information requise aux travailleurs pour mener leur travail en toute sécurité et en protégeant leur santé.
  • Mise à jour annuelle des objectifs et des indicateurs de performance.

Ses axes majeurs de la politique générale constituent le fondement de sa politique QSST qui prend appui sur les orientations suivantes :

  • La satisfaction des clients à travers :
    • Le respect de leurs exigences, y compris les exigences légales et réglementaires
    • Le renforcement des méthodes d’écoute et de mesure de leur satisfaction
    • La prise en charge et le traitement équitable de leurs réclamations
  • Le renforcement de la compétitivité à travers :
    • L’amélioration continue de notre système de management de la qualité
    • La proposition d’une large gamme de produits avec un rapport qualité / prix optimal
    • Le développement de notre rigueur opérationnelle dans le maintien et l’amélioration des performances
    • L’adéquation des exigences d’achat spécifié auprès des fournisseurs
  • Le développement des ressources humaines à travers :
    • Ourant de la formation, de l’aide et de la supervision aux travailleurs afin de s’assurer que chacun possède les connaissances et les compétences nécessaires pour accomplir son travail en toute sécurité
    • La motivation et l’encouragement de l’initiative
    • La passassions et le partage du savoir faire

En tant que directeur général de TOP NEGOCE, je m’engage à promouvoir cette politique, à m’assurer qu’elle est communiquer, comprise, mise en œuvre et entretenue à tous les niveaux de l’organisation de la société.

Les travailleurs quant à eux participent activement à l’atteinte des objectifs en santé et sécurité du travail en :
  • Coopérant avec la direction et tous leurs collègues de travail à maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire
  • Respectant les procédures et les consignes de sécurité émises par l’entreprise
  • Rapportant tous les risques et les dangers identifiés dans le milieu de travail
  • Aidant à élaborer des mesures permettant d’éliminer, de préférence à la source, les risques et les dangers présents dans leur environnement de travail

Je m’engage également à mettre à disposition tous les moyens nécessaires à la concrétisation des objectifs qui en découlent, à satisfaire aux exigences et à l’amélioration en permanence du SMQSST.

Je délègue au Responsable Qualité santé et sécurité la gestion du ce système et lui demande de me rendre compte de son fonctionnement.

Conscient des ces enjeux, je demande à l’ensemble du personnel de participer activement à cette démarche QSST.